الخصوصية وقياس فتح الروابط
يساعد رابط الأنشطة التجارية على إدارة الروابط الثابتة وأكواد QR والتقارير المجمّعة. يوضح هذا الإشعار المعلومات التي تستخدمها الخدمة وتقارير الروابط.
إشعارات نقل الروابط
عند طلب نقل روابط أو قبوله أو رفضه أو إلغائه أو استعادته من الدعم، يصل إلى الحسابين إشعار داخل التطبيق. وعند توفر إرسال البريد يُرسل أيضًا بريد تلقائي من no-reply@rabet.me. يُرسل هذا البريد عبر مزوّد البريد Resend إلى العنوان الموثّق للحساب، ولا يتضمن إلا نوع الحدث وأعداد الروابط والصفحات، دون أي وجهات أو رموز QR. يحتفظ Rabet بسجلات إرسال البريد 14 يومًا وبالإشعارات داخل التطبيق 90 يومًا. وبشكل منفصل، يحفظ Resend الرسائل المُرسلة وسجلات تسليمها في الولايات المتحدة لمدة 30 يومًا وفق خطته القياسية. تتبّع الفتح والنقر معطّل.
حسابك ومحتواك
يوفر تسجيل الدخول عبر Google معرّف حسابك واسمك وبريدك الإلكتروني. تتضمن مساحة عملك المتاجر والوجهات والصفحات والتغييرات التي تحفظها. تتطلب الإدارة والتحليلات تسجيل الدخول؛ ويمكن للجميع فتح الروابط النشطة والصفحات المنشورة عبر عناوينها. تبقى مسودات الصفحات خاصة.
سجل دخول الحساب والدعم
يسجّل Rabet دخول الحساب الموثّق وطلبات تسجيل الخروج الصريحة ونتيجة إلغاء الجلسات وآخر استخدام مرصود للوحة وأيام النشاط، لأمان الحساب ودعم العملاء. يستطيع المديرون المخوّلون مراجعة هذه السجلات وتغييرات الموارد المحتفظ بها. تُعرض أحداث الدخول لمدة تصل إلى 90 يومًا وتصبح مؤهلة للحذف بعدها؛ الحذف والنسخ الاحتياطية المحتفظ بها ليسا فوريين. يظهر تاريخ بدء التسجيل، ولا نعيد إنشاء أحداث سابقة، وقد توجد فجوات بالتسجيل. إغلاق التبويب لا يُسجّل كخروج. لا تحتوي هذه السجلات ملفات ارتباط الجلسة أو الرموز أو عناوين IP الخام أو ترويسات المتصفح الكاملة. تبقى بيانات آخر استخدام مع الحساب حتى الإزالة المصرّح بها. هذا السجل منفصل عن تقارير الروابط العامة المجمّعة أدناه.
تحليلات الروابط
تستخدم التقارير أعداد الفتح المجمّعة والتاريخ والساعة ويوم الأسبوع والمصدر المبلّغ عنه وفئات عامة للجهاز والمتصفح ونظام التشغيل ولغة المتصفح المفضلة. عند توفر عنوان شبكة مناسب، يقدّر رابط دولته باستخدام قاعدة DB-IP محلية ثم يتخلص من العنوان؛ ولا يرسله إلى خدمة خارجية لتحديد الموقع. الدولة تقريبية وقد تعكس شبكة VPN أو وسيطًا، وتبقى الدول القديمة أو غير المتاحة غير معروفة. المصدر والجهاز تقديران أيضًا. الفتحات ليست أشخاصًا فريدين أو مشتريات أو مواقع دقيقة. لا ينشئ رابط سجلًا لكل زائر، ولا يحفظ في هذه التقارير عنوان IP الخام أو بيانات المتصفح الكاملة أو عنوان الإحالة الكامل أو معرّفات النقر الإعلاني أو هوية الزائر. تُحسب زيارات الصفحات المنشورة بالطريقة المجمّعة نفسها في تقارير صفحات منفصلة. فتح رابط مختصر يؤدي إلى صفحة يُحسب فتحةً واحدة للرابط وزيارةً واحدة للصفحة، ولا يُجمع العددان أبدًا.
اختيارك في القياس
يتجاوز رابط التحليلات عندما يتضمن الطلب إشارة عدم التتبع DNT: 1 أو إشارة الخصوصية العامة Sec-GPC: 1. يمكنك أيضًا إضافة analytics=off إلى معلمات الرابط لاستبعاد تلك الفتحة: استخدم ?analytics=off أو &analytics=off إذا كان الرابط يحتوي على معلمات بالفعل. ينطبق الاختيار على هذا الطلب، ولا يوقف المعالجة المعتادة للشبكة والأمان لدى مزود الاستضافة. عند فتح رابط مختصر يؤدي إلى صفحة، ينطبق الاختيار أيضًا على زيارة تلك الصفحة، ويمكن إضافة analytics=off إلى عنوان الصفحة بالطريقة نفسها.
الملفات المرفوعة
عند تفعيل الرفع، يخزّن رابط صورك وشعاراتك وملفات PDF ومقاطع الفيديو القصيرة في Google Cloud Storage. تُعالج الصور لإزالة البيانات الوصفية المضمّنة. لا يرى الملفات غير المنشورة إلا صاحبها؛ ويصبح الملف عامًا عندما تستخدمه صفحة منشورة. إزالة عنصر من المسودة لا تزيل نسخته المنشورة أو ملفه من المكتبة. لا يمكن حذف ملف تستخدمه مسودة محفوظة أو صفحة منشورة. تتبع أي نسخ استرداد ملفات تُضبط بشكل منفصل سياسة الاحتفاظ الخاصة بها، بصورة مستقلة عن النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات. تواصل مع الدعم بشأن إزالة النسخ المحتفظ بها.
الاشتراكات المدفوعة والفوترة
تستخدم الاشتراكات المدفوعة صفحة الدفع وبوابة الفوترة المستضافتين لدى Polar. تعالج Polar ومزودو خدمات الدفع التابعون لها معلومات الدفع وفق إشعاراتهم الخاصة. تستخدم Rabet معرّفات الحساب والفوترة والخطة المختارة وحالة الاشتراك ومعلومات فترة الفوترة لإدارة الوصول ومعالجة مشكلات الفوترة. لا ترسل تفاصيل بطاقة الدفع إلى دعم Rabet.
سجلات الدفع والطلبات
قد يلزم الاحتفاظ بسجلات الدفع والاشتراك لمعالجة المشتريات والنزاعات والأمن والالتزامات القانونية المنطبقة. إغلاق الحساب والإلغاء واسترداد مبلغ طلبات مختلفة. تواصل مع الدعم بشأن الوصول أو الحذف؛ وسيوضح الرد أي متطلبات للتحقق أو الاحتفاظ تنطبق على الطلب. وتظل المواعيد القانونية المنطبقة للرد سارية.
ملفات الارتباط ومزودو الخدمة
يحافظ ملف تسجيل دخول ضروري ومحمي بخاصية HttpOnly على جلسة مساحة العمل لمدة تصل إلى خمسة أيام. تحفظ تفضيلات اللغة لغة الواجهة المختارة. تُحفظ تفضيلة المنطقة الزمنية محليًا في متصفحك. تُعرض الأسعار العامة بالدولار الأمريكي فقط. لا تستخدم التحليلات المجمّعة ملف ارتباط لتعريف الزائر. توفر Google Firebase الاستضافة والمصادقة وقاعدة البيانات والبنية التحتية. تستخدم سجلات التطبيق قوالب المسارات ومعرّفات الطلبات والحالة والمدة؛ وقد يحتفظ مزودو الاستضافة والشبكة ببيانات HTTP منفصلة.
الصور والفيديو
قد تحتوي الصفحات المنشورة على صور ووسائط يستضيفها مزود آخر. يتصل تحميلها بذلك المزود، الذي يتلقى معلومات شبكة معتادة مثل عنوان IP. لا يُحمَّل مشغل YouTube إلا بعد اختيار التشغيل، باستخدام نطاق التضمين المحسن للخصوصية. لا يعني هذا الوضع انعدام التتبع. قد تستخدم وجهة التاجر الخارجية ملفات ارتباط وتحليلات وسياسة خصوصية خاصة بها.
الاحتفاظ والوصول
تعرض التقارير حتى 30 يومًا من الفتحات، وقد تبقى السجلات المجمّعة مدة أطول. يبقى محتوى الحساب وسجل التغييرات حتى إزالتهما عبر إجراء مصرح به. مدة الاحتفاظ بسجلات التطبيق مضبوطة على 30 يومًا. تحتفظ جداول النسخ الاحتياطي بنسخ يومية لسبعة أيام وأسبوعية لاثني عشر أسبوعًا؛ لذلك لا تؤدي الإزالة من قاعدة البيانات المباشرة إلى حذف النسخ المحتفظ بها فورًا. يصل كل تاجر إلى بيانات إدارته وتقاريره فقط.
الطلبات والأسئلة
تواصل عبر support@rabet.me للاستفسار عن معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على التحليلات. أرسل فقط المعلومات اللازمة لتحديد طلبك، ولا ترسل كلمات مرور أو رموز تسجيل دخول. يتحمل التجار مسؤولية المحتوى والوجهات التي ينشرونها. تعتمد الالتزامات على المعالجة الفعلية والقانون المطبق؛ ولا تعد الخدمة بأن كل إعداد للتحليلات معفى من الموافقة في كل مكان.